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Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad integral cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF, 20 de marzo de 2025).

1. Quién es el responsable

[NOMBRE: nombre completo o razón social del responsable], con nombre comercial «VMAP · Videomapping Querétaro», con domicilio en [DOMICILIO: domicilio para notificaciones], es responsable del uso de tus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: [CORREO_PRIVACIDAD: correo para solicitudes de privacidad].

2. Qué datos usamos

• Nombre y datos de contacto: teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de tu evento: fecha, lugar, tipo de evento y número de invitados.
• Los mensajes que nos envías y el material para tu proyección (por ejemplo fotos, logos o textos).
• Si pides factura: los datos fiscales necesarios para emitirla.
• Para el boletín: tu correo electrónico.

No pedimos datos personales sensibles. No recibimos datos bancarios a través de este sitio web.

Si nos envías fotos de otras personas (por ejemplo para un altar digital), confirmas que tienes su permiso o el de su familia.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio que nos pides:

• Responder tus mensajes y preparar tu cotización.
• Diseñar, preparar y realizar tu proyección o evento.
• Facturar y cumplir obligaciones legales.

Finalidades que necesitan tu consentimiento (puedes negarte y seguiremos dándote el servicio):

• Enviarte nuestro boletín con cenas inmersivas, fechas y novedades.
• Mostrar fotos o videos de tu evento en nuestro portafolio y redes sociales.

4. Cómo limitar el uso de tus datos

• Boletín: usa el enlace «darse de baja» que viene en cada correo.
• Portafolio y redes: dinos por WhatsApp o en [CORREO_PRIVACIDAD: correo para solicitudes de privacidad] que no quieres aparecer.
• Revocar tu consentimiento: escríbenos a [CORREO_PRIVACIDAD: correo para solicitudes de privacidad]. La revocación no tiene efectos hacia atrás.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO). Envía tu solicitud a [CORREO_PRIVACIDAD: correo para solicitudes de privacidad] con:

• Tu nombre y un medio para recibir la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.
• Para rectificar: el cambio que pides y el documento que lo respalda.

Te respondemos en un máximo de 20 días. Si procede, lo aplicamos en los 15 días siguientes. Estos plazos se pueden ampliar una sola vez por un periodo igual, si el caso lo justifica. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos de envío o copias.

6. Quién más ve tus datos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que nos ayudan a darte el servicio y que solo tratan los datos por nuestra cuenta: WhatsApp (mensajes), el proveedor del boletín (por ejemplo Mailjet), Microsoft Clarity (estadísticas del sitio) y el alojamiento del sitio web.

7. Cookies y estadísticas del sitio

Usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Clarity registra de forma anónima los clics, el desplazamiento y el movimiento en la página, las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y navegador y la ubicación aproximada. Clarity oculta por defecto lo que escribes en los formularios, como tu correo.

Clarity usa las cookies _clck (1 año) y _clsk (1 día), y Microsoft puede usar la cookie MUID. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador. Más información: declaración de privacidad de Microsoft (privacy.microsoft.com).

Para visitantes del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, Clarity funciona sin cookies.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con la fecha de la última actualización. Si el cambio es importante y estás suscrito al boletín, también te avisaremos por correo.

9. Autoridad

Si crees que no respetamos tu derecho a la protección de datos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Última actualización: [FECHA: fecha de publicación].